Сервер не впізнає вказані у підключенні дані. Неправильно вказано ім’я користувача (логін), або пароль.

Видаліть усі дані у віконечку підключення та введіть ім’я користувача та пароль знову.

Переконайтеся що ім’я користувача та пароль не містить пробілів ( user та user це різні облікові записи).

Переконайтеся що дані введено в правильному регістрі (UseR і user це різні облікові записи).

Увага! З міркувань Вашої безпеки, в компанії Телелан, відбувається перевірка будинку, з якого відбувається підключення. Якщо спробувати під’єднатися з правильними даними PPPoE, але з іншої адреси ніж зареєстрована в угоді адреса проживання — серевер теж відповість помилкою 691.